Grupo F.AERP GFA
Gestão completaA gestão da sua conta com o lucro na frente: preço automático, notas, atendimento e a GF.IA fazendo o serviço por você.
Conhecer o ERP GFALinks úteis · guia independente do Grupo F.A
Links úteis para quem vende no Mercado Livre
Atalhos da Central de vendedores do Mercado Livre separados por assunto (os mesmos do topo do ERP GFA e mais alguns), as nossas ferramentas grátis e os serviços da nossa assessoria.
Quem somos: o Grupo F.A é a G.F.A. Assessoria para E-commerce Ltda, CNPJ 58.702.122/0001-00, de Goiânia (GO), uma assessoria independente para vendedores do Mercado Livre, com serviços de reputação e sistemas de gestão como o ERP GFA.
Não somos o Mercado Livre nem o Mercado Pago. Não temos acesso aos sistemas internos nem à central de atendimento do Mercado Livre, não atendemos em nome dele e nunca pedimos a senha da sua conta do Mercado Livre ou do Mercado Pago.
Atalhos por assunto
Páginas da Central de vendedores do próprio Mercado Livre: abrem em uma nova aba, na conta conectada no seu navegador. As ferramentas do Grupo F.A são grátis e funcionam direto no navegador.
Vendas e pós-venda
- Resumo (abre o Mercado Livre em nova aba)A página inicial da Central de vendedores do Mercado Livre, com o resumo da conta.
- Vendas (abre o Mercado Livre em nova aba)A lista das suas vendas.
- Pós-venda (abre o Mercado Livre em nova aba)Reclamações e devoluções das suas vendas.
- Devoluções (abre o Mercado Livre em nova aba)O pós-venda já filtrado nas devoluções.
Anúncios e publicidade
- Anúncios (abre o Mercado Livre em nova aba)A lista dos seus anúncios.
- Promoções (abre o Mercado Livre em nova aba)As promoções dos seus anúncios.
- Publicidade (ADS) (abre o Mercado Livre em nova aba)O resumo das suas campanhas de publicidade no Mercado Livre.
Envios
- Anúncios sem logística Mercado Envios (abre o Mercado Livre em nova aba)Os seus anúncios que estão sem a logística do Mercado Envios.
- Horários de envio (abre o Mercado Livre em nova aba)Os horários de envio da conta, nas preferências de venda.
- Endereços e horário da Coleta (abre o Mercado Livre em nova aba)Os endereços da conta. Na Coleta, o Mercado Livre programa a passagem pelo horário de abertura do endereço.
Reputação e qualidade
- Reputação (abre o Mercado Livre em nova aba)O termômetro e os números da reputação: reclamações, mediações, cancelamentos e atrasos.
- Restrições e advertências (abre o Mercado Livre em nova aba)As restrições e as advertências da sua conta.
- Infrações de propriedade intelectual (BPP) (abre o Mercado Livre em nova aba)Denúncias de propriedade intelectual nos seus anúncios.
Ajuda do Mercado Livre e do Mercado Pago
- Atendimento com IA do Mercado Livre (abre o Mercado Livre em nova aba)O chat de ajuda do próprio Mercado Livre, com atendimento por IA.
- Página de contato do Mercado Livre (abre o Mercado Livre em nova aba)O canal do próprio Mercado Livre para o atendimento dele, por WhatsApp ou telefone.
- Formulário do Mercado Livre (e-mail) (abre o Mercado Livre em nova aba)O formulário de ajuda do próprio Mercado Livre, para escrever para ele por e-mail.
- Meus chamados (abre o Mercado Livre em nova aba)Os chamados e as consultas que você abriu no Mercado Livre.
- IA MAGO, IA do Mercado Pago (abre o Mercado Pago em nova aba)O chat de ajuda do Mercado Pago, com atendimento por IA.
- Antecipação de dinheiro (Mercado Pago) (abre o Mercado Pago em nova aba)Como receber na hora o dinheiro das vendas que ainda não foi liberado.
Ferramentas grátis do Grupo F.A
- Calculadora de precificaçãoLucro, markup, margem, o menor preço (MVA) e o valor indicado para vender.
- Gerador de EAN-13Códigos com dígito verificador correto e código de barras pronto.
- Contador de caracteresCaracteres, palavras e linhas na hora, com o limite do título do Mercado Livre.
- Catálogo tradicionalPasso a passo para tirar um anúncio do catálogo e voltar para tradicional, mantendo vendas e visitas.
Nossos serviços
Sistemas e assessoria do Grupo F.A
Use só o que a sua operação precisa.
Extensão ERP GFA
Chrome e EdgeO lucro de cada venda e de cada anúncio direto nas páginas do Mercado Livre, com pesquisa de mercado, análise completa, clone de anúncios e a Agenda Full. 7 dias com tudo liberado, sem cartão.
Conhecer a extensãoGFA Dropshipping
Venda sem estoqueUm catálogo com centenas de produtos para clonar na sua conta do Mercado Livre. A GFA guarda o estoque, embala, imprime a etiqueta e despacha cada venda.
Conhecer o GFA DropshippingReputação Verde
Assessoria de reputaçãoRemovemos os impactos na reputação da sua conta no Mercado Livre para ela voltar ao verde e recuperar a medalha. Atuamos em reclamações, cancelamentos e atrasos de agência, Flex e coleta.
Conhecer a Reputação VerdePDV GFA
Venda no balcãoVendeu no balcão, o anúncio já recebe a nova quantidade. O mesmo cadastro, o mesmo estoque e o mesmo emissor de notas do ERP GFA, numa tela só para o balcão.
Conhecer o PDV GFAGFAseller
Catálogo e anúnciosFerramentas de catálogo, clonagem, precificação e análise para vendedores do Mercado Livre.
Conhecer o GFAsellerGFAetiquetas
ExpediçãoEtiqueta personalizada: nota fiscal, produto, SKU e valor em uma etiqueta só. E a conferência dos pacotes antes do despacho, pelo leitor ou pela câmera do celular.
Conhecer o GFAetiquetasAssessoria
Projeto de assessoriaCuidamos da sua reputação, dos seus anúncios e da sua conta como se fossem nossos, para você focar no que realmente importa: comprar bem e vender mais.
Conhecer o projeto de assessoriaQuem faz
O Grupo Ferreira Almeida atua com assessoria para e-commerce e desenvolve sistemas para as operações. O que funciona e tem demanda, vira ferramenta para os nossos clientes. Quem somos
Consultoria certificada pelo Mercado LivreFale conosco
Links oficiais úteis para vendedores
Canais de atendimento do próprio Mercado Livre e do próprio Mercado Pago. Quem atende por eles é o Mercado Livre ou o Mercado Pago, não o Grupo F.A.
Aviso: o Grupo F.A é uma assessoria independente para quem vende no Mercado Livre. Não somos o Mercado Livre nem o Mercado Pago e não atendemos em nome deles. Os botões abaixo abrem os sites deles (mercadolivre.com.br e mercadopago.com.br): confira o endereço antes de entrar na sua conta.
Atendimento do Mercado Livre
- Entre na sua conta do Mercado Livre neste navegador. Sem login, a página de contato do Mercado Livre mostra só uma mensagem de erro.
- Abra a página de contato do Mercado Livre pelo botão abaixo. Ela vai direto para o contato, sem passar pelo chat de ajuda.
- Escolha WhatsApp ou telefone, canais do próprio Mercado Livre. Prefere escrever? Use o formulário por e-mail do Mercado Livre.
Página de contato do Mercado Livre (abre o Mercado Livre em nova aba)
Formulário por e-mail do Mercado Livre (abre o Mercado Livre em nova aba)
Procurando o número do Mercado Livre? O telefone e o WhatsApp do atendimento são abertos por essa página de contato do Mercado Livre, com a conta conectada. Desconfie de números publicados em outros sites. Links testados em 30/10/2026, com a conta conectada.
Atendimento do Mercado Pago
- Abra os canais de atendimento do Mercado Pago pelo botão abaixo, ou a seção Ajuda no app do Mercado Pago.
- Entre na conta e use o Fale conosco. O assistente virtual do Mercado Pago pode levar você ao atendimento por WhatsApp ou telefone.
- Telefone do Mercado Pago (SAC): 0800 637 7246. Entre na conta antes de ligar: o Mercado Pago mostra um código de atendimento para usar na ligação.
- Ouvidoria do Mercado Pago: 0800 688 4365, para quando o SAC não resolveu (tenha o número do protocolo).
- Conta bloqueada no Mercado Pago: o botão "Contate-nos" na tela de login do Mercado Pago.
- Libras: a página de canais do Mercado Pago tem o atendimento para pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
O Mercado Pago avisa que nunca pede senha, código de verificação ou dados completos do cartão por telefone, e-mail ou WhatsApp. Fontes: a página de canais e o blog oficial do Mercado Pago, conferidos em 01/11/2026.
Perguntas frequentes
Sobre o Grupo F.A e sobre os canais de atendimento do próprio Mercado Livre e do próprio Mercado Pago.
O Grupo F.A é o Mercado Livre ou o Mercado Pago?
Não. O Grupo F.A (G.F.A. Assessoria para E-commerce Ltda, CNPJ 58.702.122/0001-00, de Goiânia) é uma assessoria independente para quem vende no Mercado Livre. Não atendemos em nome do Mercado Livre nem do Mercado Pago, não temos acesso aos sistemas internos nem à central de atendimento deles e nunca pedimos a senha da sua conta. Esta página reúne links oficiais do Mercado Livre e do Mercado Pago e orientações.
O Grupo F.A ajuda quem vende no Mercado Livre?
Sim. Na Reputação Verde, removemos os impactos de reclamações, cancelamentos e atrasos para a reputação voltar ao verde. Se a conta foi suspensa de forma indevida, fale com a gente: podemos ter a solução. A decisão de retirar qualquer impacto ou de reativar uma conta é sempre do Mercado Livre.
Como entrar em contato com o atendimento do Mercado Livre?
Pelos canais do próprio Mercado Livre. Entre na sua conta do Mercado Livre no navegador e abra a página de contato da Central de Ajuda dele (mercadolivre.com.br/ajuda/contato/34406), onde você escolhe WhatsApp ou telefone. Se ela abrir outro assunto, use as páginas reserva 34407 ou 34411. Para escrever, o formulário por e-mail é a página 34422. Quem atende é o Mercado Livre, não o Grupo F.A.
O atendimento do Mercado Livre é só com IA?
Não. O chat de ajuda do Mercado Livre começa com a IA, mas a página de contato da Central de Ajuda dele, aberta com a conta conectada, oferecia WhatsApp e telefone no nosso teste de 30/10/2026. Sem login, ela mostra uma mensagem de erro.
Qual é o número do Mercado Livre?
O telefone e o WhatsApp do atendimento do Mercado Livre são abertos pela página de contato da Central de Ajuda do próprio Mercado Livre, com a sua conta conectada: é ali que aparecem as opções para o seu caso. Desconfie de números de telefone e de WhatsApp publicados em outros sites. O Grupo F.A não tem nem divulga número de atendimento do Mercado Livre.
Como entrar em contato com o atendimento do Mercado Pago?
Pelos canais do próprio Mercado Pago. Entre na sua conta do Mercado Pago e abra Ajuda, depois Fale conosco (no app ou na página de canais de atendimento, mercadopago.com.br/sac-pin/public-info). O assistente virtual do Mercado Pago pode levar você ao atendimento por WhatsApp ou telefone.
Qual é o telefone do Mercado Pago?
O SAC do Mercado Pago é 0800 637 7246. A Ouvidoria é 0800 688 4365, para quando o SAC não resolveu (tenha o número do protocolo). São números do próprio Mercado Pago, não do Grupo F.A. Antes de ligar, entre na conta: o Mercado Pago mostra um código de atendimento para usar na ligação. Números conferidos nos canais oficiais do Mercado Pago em 01/11/2026.
Os links e as ferramentas desta página são grátis?
Sim. Os links levam aos sites oficiais do Mercado Livre e do Mercado Pago, e as ferramentas do Grupo F.A (calculadora de precificação, gerador de EAN e contador de caracteres) funcionam direto no navegador, sem cadastro.